特定商取引法に基づく表示

 

1.お支払いについて

 ①コンビニ

下記コンビニがご利用可能です。

②クレジットカード

下記クレジットカード会社がご利用可能です。

　　

 ③PAYPAL（ペイパル）

　　  

PAYPALについて

https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/merchant

PAYPALはクレジットカード・デビットカードに加え、銀行口座でもお支払いいただけるようになりました。カードをご利用にならないお客さまも、安心・簡単に決済ができます。

    

PAYPAL無料新規登録は下記のページにて行ってください。

https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/account-selection?locale.x=ja_JP

 

お支払期限：入金期限はご購入の翌日から7日以内が有効となります。期限を過ぎた場合には自動的にキャンセルとなります。

 

2.送料、配送について

       標準送料：

       沖縄県以外　800円（5,999円以上購入すると、配送料無料でお届けします。）

       沖縄県＆離島　1,800円（10,000円以上購入すると、配送料無料でお届けします。）

       ※商品は海外から日本へ発送いたします。

      配送方法について

  • 運送会社：ヤマト運輸/佐川急便
  • ご注文確定後、3-5営業日で出荷致します。
  • 発送しましたら伝票番号をメールでお通知致します。
  • 発送後、約4－7営業日以内にお届けます。
  • 荷物状況はヤマト運輸または佐川急便にお問い合わせください。http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/　（ヤマト運輸）
  • https://www.sagawa-exp.co.jp/　（佐川急便）

 　　　　※ 予告なく上記と異なる配送方法にてお届けする場合がございます。

　　　　※ 天候や交通状況・休日をはさむ場合はお届け予定日を過ぎる場合がございます。

　　　　※コロナの影響を受けるため、配送が遅れる場合がございます。

 

3.返品・交換・キャンセル

不良品の返品・交換について

商品の管理、発送には注意を払っておりますが、万が一「不良品（破損、汚損など）」「商品違い」「数量違い」がございます場合は、交換または返品対応いたします。商品受取後14日以内にお問い合わせもしくはメールアドレスまでご連絡ください。担当者が速やかにご対応いたしますので、ご安心ください。（日、祝日除く）

 

お客様都合の場合、返品と返金について

返品と返金は可能です。商品が到着してから14日以内に返品申請を出してください。（返品前に必ずinfo@elitime.shopまでご連絡ください）ただし、お客様都合で返品の場合は、弊社の日本国内アフターサビースセンターまでの返送料はお客様が負担になります。（返送料着払いの場合、受け取りをお断り致します。）複数の商品を注文して、その中に一つを返品したい場合、返金金額はその商品分だけです。

お客様には、通常送料一回のみ（返品を含む）請求致しますが、お客様のご都合（サイズ違い、オーダー間違い、イメージ違いなど）での返品・交換の場合の送料はお客様のご負担となります。交換の場合、迅速にご対応するために、改めて当サイトにてご注文の方がお勧めです。

 

交換について

お客様都合で交換の場合は、弊社の日本国内アフターサビース拠点までの返送料はお客様が負担になります。交換の場合、返送商品確認後、改めて交換後の商品をお客様指定のお届け先に発送いたします。

 

返品不可のケース

以下の場合は交換・返品はお受けできませんのでご注意ください。

  • 商品到着日より14日以上
  • ご使用になったり、ご使用形跡のある商品
  • ご試着により香水・タバコ、その他においが付着したり、商品にキズや汚れ、糸のほつれ、変形など破損が生じた場合
  • クリーニングや洗濯されたり、裾直し等の加工がされた商品
  • パッケージ（袋・ケース・タグ）や付属品のない商品
  • オークション商品、セール対象の商品
  • アンターウェアとストック等、直接肌につける商品は衛生上の問題で返品・交換はできかねます。
  • 事前にご連絡いただいていない場合

 

キャンセルについて

発送前にキャンセルは可能ですが、発送後のキャンセル請求はお断りします。ご了承ください。
支払い期限超過なら、自動的にキャンセル扱いとなります。お早めにお支払いください。

 

返品の際のご注意

返品いただく際は、商品と一緒にお届けした付属品などをご一緒にお送りください。ご返品の際は、宅配便などをご利用いただき、必ず送り状の控え等を保管しておいてください。発送された証明がない場合、配送中の紛失や誤配などのトラブルに対し、当方では責任を負いかねます。また、次の場合には返品をお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。

  • 配送トラブルにより品物が届かなかった場合
  • 配送トラブルにより品物が破損していた場合
  • 商品、付属品が不足していた場合

返品できない商品をこちらに連絡なし返品しますと、受取を拒否いたします。

ほかに何か問題が御座いましたらお気軽にこちらに連絡してください。

 

4.会社情報

会社名：杭州素古心貿易株式会社

住　所：中国・浙江省杭州市富陽区金平路19番227室

運営責任者：チン イェンビン

カスタマー サービスメールアドレス：info@elitime.shop

カスタマー サービス電話：050-5050-8766
カスタマー サービス時間：月曜日～金曜日（10:00~13:00 14:00~19:00)祝日除く

当店の商品価格は税込みとなります。